informasi layanan pelanggan

GARANSI


Tidak semua barang yang dijual memiliki garansi pabrik, untuk barang-barang yang memiliki garansi pabrik akan ada keterangan pada bagian deskripsi setiap produk.
Baik barang yang memiliki garansi resmi pabrik ataupun barang yang tidak ada garansi resmi, Tokojadi menjamin semua produk yang dikirimkan dalam kondisi Asli dan baru. Harap simpan bukti transaksi bila suatu waktu Anda memerlukan bantuan klaim Garansi.

PENGEMBALIAN BARANG / RETUR


Barang yang telah dibeli dapat dikembalikan atau tidak bisa dikembalikan tergantung dari terpenuhi syarat dan kondisi.

Syarat dan kondisi Pengembalian Barang


Alasan Pengembalian Barang yang dapat diterima


Pelanggan dapat mengembalikan barang dengan alasan-alasan yang dapat kami terima sbb :
  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
  • Cacat produksi
  • Produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya
  • Part tidak lengkap
Bila ingin mengembalikan barang mohon pastikan telah memenuhi kondisi diatas. Pengembalian barang selambat lambatnya 7 hari sejak barang diterima.


Alasan Pengembalian Barang Di Tolak


Tokojadi berhak menolak pengembalian barang apabila terdapat kondisi atau situasi sbb :
  • Penggunaan produk yang tidak sesuai dengan fungsi dan kapasitasnya
  • Produk telah di modifikasi
  • Pemasangan yang tidak tepat
  • Penyimpangan dan kesalahan penggunaannya
  • Produk yang dikirim sesuai pesanan.
  • Kerusakan dalam perjalanan pengiriman oleh Jasa kurir / expedisi / cargo
  • Tidak ada video Unboxing / pembukaan paket
  • Tidak ada video saat pertama kali penggunaan.
Kontak
021-8195626
0821-2271-6076
0812-8386-4951
tokojadinet@gmail.com
Pembayaran
@2022 TOKOJADI.NET Inc.